Dr. Thomas Szekeres

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Ärzte sind nicht Dienstleister

26.08 - 

Es geht ein Gespenst um in Europa, das sich Dienstleistungsoptimierung nennt. Oder Serviceoptimierung. Unter diesem Deckmantel sollen Mitarbeiter motiviert werden, das Beste zu geben, stets das Wohl des Unternehmens und des Kunden vor Augen zu haben. Die perfekte Dienstleistungsgesellschaft ist auch die perfekte Ausbeutungsgesellschaft.

Über Fehler, Kultur und Angst

26.08 - 

Österreich ist ein Land, in dem die Fehlerkultur nicht besonders ausgeprägt ist. Das hat historische Gründe. Der Psychoanalytiker Erwin Ringel würde es der österreichischen Seele zuschreiben und von einer Verdrängungskultur sprechen.